Conditions

*Livraisons et retours offerts en France Métropolitaine*

 

Article 1: Préambule

Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits POST DIEM proposés par la société MALDUCA DI LUNA sur son site web à l'adresse suivante : www.postdiem.com

Toute commande confirmée, est considérée comme une acceptation des conditions de ventes ci-après.

La société MALDUCA DI LUNA vous invite donc à lire attentivement les clauses.

La société MALDUCA DI LUNA vous précise qu'il n'est pas possible d'acheter un bien sans accepter les conditions prévues.

MALDUCA DI LUNA est une SARL au capital de 10 000 € dont le siège social est situé à Paris (75002), 132 rue Réaumur, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS dont le numéro de TVA intra-communautaire est TVA FR40751549478, joignable:

-par courrier, à l'adresse indiquée ci-dessus

-par e-mail : contact@postdiem.com

Article 2 : Commande

Après avoir passé votre commande, nous accuserons réception de celle-ci dès sa validation par courrier électronique ou par tout autre moyen à notre convenance, conformément aux dispositions de l'article L121-19 du code de la consommation, et vous vous informerons de l’expédition de vos articles.

Vous déclarez avoir 18 ans ou, à défaut, avoir une autorisation parentale vous permettant de procéder à la commande sur le site.

Article 3 : Prix, disponibilité

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables), hors participation aux frais de port.

Les promotions et soldes en cours concernent uniquement la vente en ligne des produits Post Diem sur le site www.postdiem.com

Les promotions et soldes en cours ne sont pas applicables aux accessoires qui sont considérés comme des intemporels de nos collections. De plus le travail de réalisation des accessoires et la qualité des matières utilisées telles que le cuir ne peuvent subir aucune modification de prix.

Les codes avantages doivent être enregistrés après avoir complété vos coordonnées bancaires. La promotion sera alors appliquée à votre panier.
Les codes avantages ne sont pas cumulables entre eux.

Nous pouvons accepter vos commandes dans la limite des stocks disponibles. 

Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais.

En cas d'indisponibilité permanente, et si nous ne pouvons pas vous fournir un article de qualité et de prix équivalent, votre commande sera annulée automatiquement et le remboursement effectué immédiatement.

Article 4 : Frais de port et livraison

► LIVRAISON en FRANCE MÉTROPOLITAINE et CORSE

Envoi Colissimo en 48h = gratuit

Envoi Chronopost en 24h = 20€

Les commandes sont traitées sous 48h si passées avant midi (sauf indication contraire dans la fiche du produit) 

Délais de livraison indicatifs:

via Colissimo livraison en 2 jours en France métropolitaine et jusqu'à 4 jours pour une livraison en Corse,

via Chronopost pour une livraison en 1 jour en France métropolitaine et jusqu'à 2 jours pour une livraison en Corse.

 

► LIVRAISON INTERNATIONALE

Frais de port de 20€ pour tout envoi vers l'international et l'Outre Mer

Les retours depuis l'international et l'Outre Mer restent à la charge du client

Important pour les pays non membres de l'UE: Nous ne pouvons pas garantir que vous ne serez pas facturé par les douanes des droits et taxes en vigueur dans votre pays. Ces frais sont calculés par les douanes lorsque votre commande arrive à destination. Ces taxes et droits doivent être payés par le destinataire.

 

Article 5 : Paiement et sécurisation des transactions

Vous ne pouvez effectuer le règlement que par carte de paiement.

Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site www.postdiem.com utilise le service de paiement sécurisé Paypal.

Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d'expiration et le cryptogramme visuel) sont directement transmises cryptées aux plateformes de paiement concernées sans transiter sur les supports physiques du serveur POST DIEM.

Lorsque la commande est validée, la demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé. Celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau carte bancaire. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.

 

Article 6 : Retours et échanges

*** Les commandes Post Diem Casa, réalisées à la commande, ne sont plus annulables une fois l'ordre passé ***

Vous disposez du droit de rétractation de quatorze (14) jours prévu par la loi pour nous retourner les articles sans avoir à justifier de motif.

Si vous décidez de renvoyer un ou plusieurs articles de votre commande, vous devez nous retourner ce produit dans les  14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre intention de nous retourner ces articles. 

En cas de non-respect de votre obligation de retour des articles dans un délai de 14 jours, nous nous réservons le droit de ne pas créditer la carte bancaire que vous avez utilisée pour votre commande du montant équivalent au prix (auquel la TVA est ajoutée) du produit endommagé ou que nous n’avons pas reçu.

Retourner un article:

Si, pour une raison ou une autre vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous pouvez rendre un ou plusieurs des produits dans un délai de 14 jours après votre commande en suivant les instructions ci-dessous.

Nous contacter à l'adresse contact@postdiem.com afin de nous informer du retour du produit.

Dans le colis de retour, assurez-vous que les produits soient dans le même état que lorsque vous les avez reçus, avec le cas échéant les protections, les étiquettes, et l'emballage d’origine.

Tout produit incomplet, abîmé, porté, sans emballage d'origine, endommagé, sali ou sans numéro de retour sera refusé. Les produits rendus doivent être envoyés à POST DIEM en une seule expédition en Colissimo. ( Adresse communiquée par email )

Une fois toutes les conditions demandées respectées et après contrôle de l’état des marchandises, POST DIEM vous remboursera l'intégralité du prix des produits, mis à part les frais de port. 

POST DIEM ne pourra pas en revanche accepter votre retour s'il ne répond pas à toutes les conditions requises : dans ce cas, les vêtements seront éventuellement renvoyés à votre adresse et à vos frais.

Les articles déco, lingerie et maillots de bain ne sont ni repris ni échangés.

 

Échanger un article

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la couleur ou de la taille de l'article acheté, vous pouvez l'échanger, la procédure est la même que pour un retour.

Vous pouvez échanger un ou plusieurs des produits dans un délai de 14 jours après votre commande en suivant les instructions ci-dessous.

Nous contacter à l'adresse contact@postdiem.com, afin de nous informer de l'échange du produit et vérifier sa disponibilité dans un autre coloris ou une autre taille, ou celle du nouveau modèle choisi.

Dans le colis d'échange, assurez-vous que les produits soient dans le même état que lorsque vous les avez reçus, avec le cas échéant les protections, les étiquettes, et l'emballage d’origine.

Tout produit incomplet, abîmé, sans emballage d'origine, endommagé, sali ou sans formulaire de retour sera refusé. Les produits rendus doivent être envoyés à POST DIEM en une seule expédition en Colissimo. ( Adresse communiquée par email )

Une fois toutes les conditions demandées respectées et après contrôle de l’état des marchandises, POST DIEM vous expédiera votre nouvelle commande.

POST DIEM ne pourra pas en revanche accepter votre échange s'il ne répond pas à toutes les conditions requises : dans ce cas, les vêtements seront éventuellement renvoyés à votre adresse et à vos frais.

Les articles déco, lingerie et maillots de bain ne sont ni repris ni échangés.

 

Remboursement

Une fois que POST DIEM aura reçu votre retour et contrôlé que toutes les conditions ont été respectées, vous recevrez un mail de confirmation d'acceptation de ce retour et serez remboursé dans les plus brefs délais.

Le délai de remboursement dépend de la banque qui a émis la carte de crédit. 

Article 7 : Réserve de propriété

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu'à leur expédition lors de la remise au transporteur, une fois que vous en avez acquitté le prix.

Article 8 : Garanties et responsabilité

Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. 

L’utilisateur bénéficie en outre d’une garantie lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux conformément aux articles L 211-4 et suivants du code de la consommation. 

L’utilisateur est donc invité à se reporter à ses textes s’il désire avoir plus de précision sur ces garanties légales.

Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des articles sur notre site, textes et illustrations et les articles commandés.

Article 9 : Licence d'accès au Site

Nous vous accordons une licence limitée à l'accès et à l'utilisation du site pour votre utilisation personnelle. En aucun cas vous n'êtes autorisé à télécharger ou à modifier tout ou partie de ce site sans notre autorisation écrite et expresse. Cette licence ne vous permet en aucun cas d'utiliser, pour la vente ou pour toute autre utilisation commerciale ce site ou son contenu (produits listés, descriptions, prix, téléchargement ou copie des informations pour le compte d'un autre commerçant, utilisation de données, logiciels, extraits sonores, graphismes, images, textes, photographies, outils).

Ce site ou toute partie de ce site ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales sans notre autorisation expresse et écrite.

Vous ne devez pas utiliser des techniques permettant de copier une marque, un logo ou toute autre information (notamment images, texte, maquettes) dont nous sommes propriétaires sans notre accord express et écrit. Vous ne devez pas utiliser les meta tags ou tout autre texte « caché » contenant notre nom, notre marque ou celui des sociétés de notre groupe sans notre accord express et écrit. Toute utilisation non autorisée mettra fin à la licence que nous vous avons accordée.

Nous vous autorisons, à titre non exclusif et révocable, à créer un lien hypertexte pointant sur la page d'accueil du site à la condition que ce lien ne puisse nous créer ou créer à l'encontre des sociétés de notre groupe, ou à nos produits ou services, un caractère mensonger, faux, pouvant nous porter préjudice. En aucun cas la création de ce lien hypertexte ne pourra engager notre responsabilité, à quelque titre que ce soit, sur le contenu de votre site. 

Toute utilisation dans votre lien de notre logo, de notre marque ou de nos graphismes nécessite notre autorisation expresse et écrite.

Article 10 : Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que nous avons recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux articles 39 et suivants de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication, et le cas échéant, rectification ou suppression des informations le concernant en s'adressant au webmaster du site à l'adresse suivante: contact@postdiem.com. L e site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le n° 1658461.

Article 11 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français et à la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existant entre vous et nous sont soumis à la compétence non exclusive des juridictions françaises.